Avís legal

1. TERMES ET CONDITIONS

Ces conditions générales ont pour objet de réglementer la relation entre Fundación Privada Castell de Peralada établie dans la rue Castell, s / n 17491 Peralada et enregistré dans le registre de la Generalitat – Fundacions Privades - n ° 918, NIF G17443011, situé à Castell s / n, téléphone 972 538 292 et taquilla@festivalperalada.com email, et vous (ci-après le client) sur toutes les transactions sur le site www.festivalperalada.com. Il est rapporté que l'accès et l'utilisation de ce site sont soumis aux conditions établies dans le présent avertissement légal, qui devrait être lu attentivement que l'accès et l'utilisation de ce site implique l'acceptation de ces conditions.

Dans ce site, il est fait un usage indistinct de la dénomination Fundació ou Festival pour se référer à l’institution elle-même.

Tickets: les ventes de billets sont faites à travers le portail du Festival Castell de Peralada www.festivalperalada.com

Dîner: si le client achete le dîner www.festivalperalada.com à travers le site Web, il sera servi par la société Casino Castell de Peralada Grup Peralada.

Vente de transport: si le client achete la navette Festival Castell de Peralada travers www.festivalperalada.com, nous vous informons qu'il est un service offert par Festival Castell de Peralada.

Le voyage sera fait avec les voitures de société Sarfa, qui a coïncidé avec le concert du soir à l'Auditorium, faire le voyage Barcelone-Peralada-Barcelone.

Les points de collecte et de retour sont:

Barcelone: ​​Terminal Sarfa. Ronda Sant Pere, 21. Barcelona (près de la Plaza Urquinaona) à 18h

Peralada: Castell de Peralada, Sant Joan s/n. Peralada (à côté du restaurant El Grill del Celler). Une demi-heure plus tard à la fin du concert.

Les billets comprennent aller-retour et le coût total sera de €35, et sous réserve de disponibilité au moment de l'achat.

Les passagers doivent montrer l'impression des billets et l’identification au moment de l'accès.

Respecter les heures de départ. Non considéré comme cas fortuit ou force majeure le retard de passagers qui ont acheté des billets pour ce transport. Tout changement de temps ou de l'impact sur le service seront publiées sur le site du Festival www.festivalperalada.com et par e-mail. Ne sera pas obligatoire le transport de bagages qui ne sont pas considérés comme des bagages à main. La responsabilité des bagages à main il sera exclusivement des passagers. Festival Castell de Peralada pas responsable de perte ou dommage  de bagages. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte. Est interdit de fumer à l'intérieur du véhicule. Le transport des animaux est interdite. Droit d'admission réservé. Festival Castell de Peralada ne sera pas responsable des manquements que ne sont pas imputables.

 

2. CONTENUS ET PROPRIETE INTELLECTUELLE

Les contenus qui sont publiés sur ce site web sont en vigueur à la date de leur dernière actualisation. La Fundació se réserve le droit de les modifier, de les actualiser ou de les éliminer à tout moment, sans que cela puisse donner lieu à la moindre réclamation ou indemnisation.

L’utilisateur reconnaît que les contenus du site web sont la propriété exclusive de la Fundació ou tiers qui ont autorisé leur inclusion sur le site Web. Il est interdit, sauf autorisation expresse du propriétaire du site web, de modifier, d’enregistrer, de transmettre, de copier, de reproduire, d’exploiter, de communiquer, de distribuer ou de transformer les contenus du site web. L’accès au site web n’implique, en aucun cas, que l’utilisateur ait des droits sur les textes, les messages, les designs, les logos, le code source, les graphiques, les images, les dessins, l’audio, la vidéo, les marques, les noms commerciaux ou autres signes distinctifs qui apparaissent sur le portail et dont les droits appartiennent à la Fundació ou des tiers qui ont consenti. Quelques-uns des contenus de la page web peuvent être télécharges par l’utilisateur pour autant que ce soit pour son usage privé et sans finalité commerciale.

De même, l'information sur laquelle le client peut accéder à travers le site peut être protégée par des droits de propriété industrielle, intellectuelle ou autres. La Fundació n’est pas responsable de l'infraction de l'utilisateur.

 

3. MANIFESTATIONS, RESPONSABILITES ET GARANTIES A CARACTERE GENERAL

La Fundació manifeste et garantit qu’au moment de la rédaction de ce document, le site web dispose de la technologie nécessaire (programmation et machines) pour permettre l’accès et en faire usage. Cependant, le site web peut contenir des erreurs, des omissions significatives, des imprécisions ou des errata. Par conséquent, la Fundació ne garantit en aucun cas la véracité, l’exactitude, l’actualité ou l’exhaustivité des contenus du site web. Par le fait même, l’utilisateur décharge la Fundació de toute responsabilité, l’utilité ou les fausses attentes.

La Fundació ne peut être tenue pour responsable de l’éventuelle existence de virus ou autres éléments nocifs, introduits par quelque moyen que ce soit y compris par une tierce personne, qui pourraient produire des altérations dans les systèmes informatiques de l’utilisateur, dans les documents électroniques ou dans les fichiers de l’utilisateur de ce site web. De plus, la Fundació n’assume aucune responsabilité à propos des liens vers d’autres sites ou pages web qui peuvent être inclus sur ce site. L’utilisateur accède à ces contenus sous sa propre responsabilité et aux conditions d’utilisation qui y sont mentionnés.

L'Association garantit la qualité du service contracté par le site et sont garantis tous les droits que les lois en vigueur garantissent aux consommateurs et aux utilisateurs. Le client est tenu de faire bon usage des services, sans désobéir à la loi aux droits ou intérêts des tiers.

 

Le client garantit que les données fournies sont exactes et à jour. Dans l'hypothèse où l'utilisateur fournit des données d'une ou plusieurs personnes, cela est responsable de l'accréditation du droit à l'information et le consentement, de la légalité de la communication ou le transfert et l'accomplissement des obligations de protection des données personnelle. La violation de l'une de ces conditions peut signifier l'annulation des services sans préavis au client et sans que cela donnant droit à une quelconque indemnisation.

 

 

4. POLITIQUE DE RESPECT DE LA VIE PRIVEE ET DE PROTECTION DES DONNES
   • RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Suite à votre inscription sur notre plateforme d'achat de tickets, vos données seront traitées par FCP, dont le siège est à Castell s/n, 17491 Peralada et le numéro d'identification fiscale est le G17443011.

• OBJECTIFS

Les données seront utilisées pour gérer votre inscription au sein de notre plateforme d'achat de tickets de FCP, ainsi que, dans votre cas, pour vous permettre d'acheter des tickets et vous fournir les services concernés (par exemple, l'envoi des tickets, tout service additionnel que vous avez sollicité tel que des transports, des dîners au cas où ces derniers seraient offerts, ou quelque autre service disponible à tout moment).

En outre, nous estimons avoir un intérêt légitime à vous transmettre des informations concernant les futurs événements organisés par FCP, y compris par courrier électronique, comme par exemple, les prochains événements ou concerts. Vous pourrez vous désabonner à tout moment, sans que cela n'affecte votre qualité de membre de notre plateforme, ni ait d’autres conséquences.

En outre, à condition que vous nous ayez donné votre consentement en cochant la case prévue à cet effet dans le formulaire, nous pourrons traiter vos données pour vous envoyer des informations, offres, promotions ou vous inviter à des événements d'autres entreprises du Grup Peralada des départements de loisirs et culture, celles-ci étant toutes coresponsables du traitement de vos données concernant les communications.

Nous vous rappelons qu'à tout moment, vous pouvez vous opposer à l'envoi de communications à caractère commercial.

• DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET ÉLABORATION DE PROFILS

Pour pouvoir offrir un meilleur service, nous pourrons établir un profil sur la base des critères suivants : ouverture de newsletters, contenus auxquels vous accédez, participation à des événements, à des cérémonies ou à d’autres activités promues par FCP, etc.

Sur la base de ce qui précède, nous pourrons personnaliser les contenus qui vous sont envoyés, vous informer des événements les plus conformes à vos intérêts, vous proposer les réductions les plus appropriées à votre activité et à votre consommation, et, en général, vous proposer un service personnalisé de meilleure qualité.

Ces décisions automatisées sont fondées sur les critères définis par FCP, et non sur des algorithmes ayant la capacité de prendre des décisions avec des effets juridiques sur les membres, ou qui les affectent de façon similaire.

Nous ne proposons pas de services généraux non spécifiés par la procédure précédente, car nous estimons qu’il est de l’intérêt aussi bien de FCP que de l’utilisateur d’envoyer ou de recevoir des informations et de proposer tout autre contenu qui soit particulièrement intéressant. En outre, la spécification ne modifie pas le nombre de communications à recevoir, mais uniquement le contenu de celles-ci, afin d’améliorer la qualité du service fourni.

• COMMUNICATION DES DONNÉES ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données ne seront ni cédées, ni vendues, ni louées, ni mises à disposition de quelque façon que ce soit à un tiers, sauf aux prestataires de services de FCP, qui réalisent certaines activités pour le programme (par exemple, l’envoi de la newsletter), mais en aucun cas ils ne traitent les données pour leurs finalités propres.

Nonobstant cette disposition, si vous vous êtes inscrit à la newsletter, vos données pourront être communiquées et traitées par toutes les sociétés indiquées dans l'annexe 2 précédente, avec l'unique objectif de vous envoyer la newsletter indiquée.

FCP ne traite pas vos données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (UE et EEE respectivement). Si cette situation devait changer à un moment donné, FCP s’engage à prendre les mesures appropriées pour réaliser le transfert conformément aux dispositions de la réglementation applicable à chaque instant, et à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

• DURÉE DU TRAITEMENT ET CONSERVATION DE L’INFORMATION

Toutes les données que vous nous fournirez ou que nous obtiendrons par l’intermédiaire de la prestation de Services associés seront traitées tant que vous conserverez votre compte d'utilisateur.

Une fois que vous aurez effacé votre compte, FCP conservera vos données dûment rendues anonymes à des fins statistiques ou d’étude de marché, autant que possible, ou dûment bloquées pour s’acquitter de toute obligation légale, et le cas échéant, pour faire face à toute réclamation jusqu’au délai de prescription de celles-ci. 

• EXERCICE DE VOS DROITS

À tout moment, vous pouvez vous opposer à tous les traitements indiqués ci-dessus. Sachez cependant que si vous vous opposez à certains traitements, cela peut entraîner nécessairement l’annulation de votre compte.

En outre, vous pourrez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation ou de portabilité, en adressant une communication écrite à FCP, à l’adresse Castell s/n, ou par courrier électronique à privacidad@grupperalada.com, avec la référence « Confidentialité ».

Si vous avez un doute ou une question sur la façon dont nous traitons vos données personnelles ou si vous considérez qu’une violation de la présente politique de confidentialité ou de la réglementation en vigueur a eu lieu, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données, à l’adresse de courrier électronique dpo@grupperalada.com ou par courrier postal adressé à FCP, ou en vous adressant par écrit au siège social situé à Calle Pere II de Montcada, 1, 08034 Barcelone, avec la référence « DPD ».

En outre, vous pourrez porter plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous considérez que vos données ont été traitées en violant cette présente politique de confidentialité ou toute autre réglementation en vigueur.

 

5. FORMALISATION DE L’ACHAT-VENTE

A partir du moment où l’utilisateur passe l’ordre d’achat d’une ou plusieurs entrées, il sera dénommé « acheteur » et il se soumettra aux obligations qui y sont liées face à la Fundació qui aura la condition de vendeuse. L’achat réalise à travers l’internet de l’acheteur et qui a été reçu par la Fundació à un caractère contractuel contraignant.

L’acheteur doit fournir correctement et complètement les données qui lui són réclamées et il s’engage à ne pas introduire de données de tierces personnes. La réception de l’ordre d’achat sera confirmée par la Fundació, par courrier électronique ou par d’autres moyens sans délai, et dès ce moment, l’acte d’achat-vente sera conclu et les deux parties se verront obligées à respecter ce qui a été convenu.

L'acquisition de l’entrée ou des dîners ou des billets de transport qui peuvent être offerts par ce site sera activée avec le bouton qui apparaît dans une note de la demande d'achat et représente l'acceptation de tous les et chacune des conditions générales du contrat, comme indiqué sur le site du Festival avant l'acquisition mais sont pas applicables développements qui peuvent survenir dans les clauses générales de condition plus tard.

Les livraisons sont envoyées à l'adresse e-mail de livraison indiquée par le client jusqu'à 24 heures après l'officialisation de la même à travers le site web www.festivalperalada.com

Si le client n'a pas reçu les billets, le dîner bon ou billet de transport, dans le délai indiqué, peuvent communiquer avec le Festival par courriel taquilla@festivalperalada.com

Si le client souhaite lire plus attentivement les conditions générales, vous pouvez imprimer ou enregistrer le document en format électronique sur votre appareil.

Si le client a fait une erreur lors de l'envoi des données, de les modifier en envoyant un courriel à taquilla@festivalperalada.com.

Les prix pratiqués pour chaque produit sont énumérés sur le site Web, et compris toute la TVA. L'association se réserve le droit de faire n'importe où, à tout moment et sans préavis, toutes les modifications qu'il juge opportuns et peut se mettre à jour les produits et services tous les jours.

Les achats peuvent être payés par l'une des méthodes énumérées sur le site Web.

L'achat de l'entrée, le dîner ou le transport ne sont pas soumises au droit de retrait conformément à l'article 103 de la loi 3/2014 du 27 Mars, sauf si le spectacle est annulé. Dans ce cas, l'organisation s’engage à rembourser le montant.

En cas de suspension d’un spectacle déjà commencé pour quelque motif que ce soit, y compris une climatologie adverse, le montant ne sera pas remboursé si au moins 45 minutes ou la moitié de la représentation se sont déjà écoulés (le plus petit de ces deux cas de figure).

L’organisation décline toute responsabilité si l’entrée n’a pas été acquise à travers les canaux officiels.

Toute entrée trafiquée, déchirée, manifestement falsifiée ou acquise illicitement autorisera l’organisation à priver son porteur d’accès.

La ponctualité sera de rigueur. Dès qu’un spectacle aura débuté, l’organisation se réserve le droit de permettre ou de refuse l’entrée à l’enceinte.

Le Festival se réserve le droit d’admission.

La programmation, ses dates, les horaires et les interprètes annoncées peuvent être modifiés pour des circonstances extérieures à l’organisation.

L’entrée à des enfants en-dessous de 4 ans est interdite sauf pour les spectacles que mentionnera expressément l’organisation.

Dans ces cas, les enfants de moins de 4 ans peuvent entrer dans l'enceinte gratuitement. Dans tous les cas, les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés par un parent ou d'un tuteur. Pendant son séjour dans l'enceinte, le passager sera responsable de toute action qui fait le moins, et cette responsabilité exonérer l'organisation. Tant le passager et l'enfant doivent porter un document d'accréditation en tout temps au cas où le personnel de l'organisation a besoin. Dans le cas où le passager n’est pas le parent ou le tuteur légal, l'organisation peut exiger une autorisation signée par le parent ou tuteur, avec une photocopie du parent ou tuteur et livret de famille. Les étrangers doivent être munis des documents si le pays approprié. L'organisation rapporte que la loi interdit expressément la vente d'alcool aux mineurs i renifle de moins de 18 ans.

Les spectateurs handicapés, s'il vous plaît contacter le Festival au téléphone 972 538 292, pour un accès facile.

Il est interdit de faire des photos, de filmer ou d’enregistrer cet événement sans l’autorisation expresse de l’organisation. Tous les droits d’image et de propriété intellectuelle liés au spectacle sont réservés.

Il n’est pas permis de fumer à l’intérieur de l’enceinte ni d’accéder à la salle avec de la nourriture ou des boissons.

Les sous-titres ne sont pas visibles dans quelques zones de l’Auditorium.

Pour des motifs techniques et/ou de production, ou suite à un enregistrement en direct, le Festival se réserve le droit de disposer de places déjà vendues et de las échanger contre d’autres de même qualité ou de qualité supérieure.

Par respect pour les artistes et pour le public en général, on éteindra les téléphones mobiles et on évitera tour bruit qui pourrait nuire à l’audition du spectacle.

L’enceinte où le concert a lieu se trouve sous vidéosurveillance. Pour des raisons de sécurité, on pourra effectuer des vérifications personnelles et on pourra enregistrer des images des spectateurs.

Le porteur de cette entrée admet l’utilisation de son image, sans aucune compensation, de façon partielle ou totale, dans tour enregistrement, transmission ou reproduction du spectacle à finalité commerciale ou publicitaire liée à l’enceinte de l’événement.

Pour toute réclamation ou requêtes s'il vous plaît contacter l'adresse électronique suivante: taquilla@festivalperalada.com

 

6. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Dans le cas où un conflit ou divergence surgit dans l'interprétation ou l'application de ces conditions contractuelles, les tribunaux, le cas échéant, connaissait l'affaire, sera les règles juridiques applicables en matière de compétence, de la étant servi dans le cas des consommateurs finals, sur le lieu d'exécution de l'obligation ou le domicile de l'acheteur.

Cela est sans préjudice du droit du client à aller à la Commission d'arbitrage des consommateurs de sa délimitation.

Dans le cas d'une vente par une société, les deux parties présentes renoncent expressément à toute autre juridiction, les tribunaux de Barcelone (Espagne).

Résolution des conflits en ligne

En ce qui concerne la résolution des plaintes en ligne en matière de consommation, l'article 14.1 du règlement 524/2013 de la Commission européenne offre aux consommateurs une plate-forme pour déposer leurs plaintes, qui est disponible sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/